Kaizen

Japonca da Kai-değişiklik, Zen-iyi (iyiye doğru) anlamına gelir. Bu iki sözcüğün birleşmesiyle sürekli gelişme anlamına gelen Kaizen Japon yönetiminde başlı başına en önemli kavramdır ve Japonların rekabetteki başarısının anahtarıdır. KAİZEN’i en çok iyileştirme olarak biliriz. Bir iş yerinde uygulandığında, yöneticiler